INTRODUCCIÓN:
TRIP REPS COLOMBIA S.A.S, identificada con NIT 901.565.946-5 dando cumplimiento por lo establecido en la Ley 1581 de 2012, y en el Artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, en relación con la protección de datos personales (en adelante la “Política”) y en desarrollo de su objeto social, ha recolectado previamente datos personales de funcionarios, directivos, clientes, proveedores y demás.

Esta Política permite definir los puntos importantes para efectos de proteger los Datos Personales de los titulares, así como el responsable del Tratamiento, el área responsable de atender las quejas y reclamos, la finalidad de la recolección de los datos, los derechos de los titulares y los procedimientos que se deben conocer para actualizar, modificar o suprimir la información.

Con la aceptación de la “Política”, nuestros clientes, empleados y proveedores nos autorizan para hacerles llegar por distintos canales de comunicación (correo electrónico, SMS, mensajes de texto o cualquier otro medio electrónico) productos, servicios, ofertas y demás relacionados con el objeto social. 

OBJETIVO: 
Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de Datos Personales con la finalidad de la prestación de los servicios turísticos contratados entre el titular de la información y TRIP REPS COLOMBIA S.A.S, y para el envío de publicidad relacionada con los servicios, productos, promociones, planes turísticos y cualquier otra información acorde al objeto social.

ALCANCE:
Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de TRIP REPS COLOMBIA S.A.S, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES:
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para TRIP REPS COLOMBIA S.A.S.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: 
TRIP REPS COLOMBIA S.A.S, sociedad comercial legalmente constituida, identificada con NIT 901-565-946-5 y RNT: 123536 Minorista – 123480 Mayorista, con domicilio principal en la Carrera 16A N° 79-95 Torre Verona Oficina 301, de la ciudad de Bogotá, Republica de Colombia. Página www.triprepscolombia.com; Teléfono 3042118031.
 
TRATAMIENTO Y FINALIDAD:
El tratamiento que realizará TRIP REPS COLOMBIA SAS con la información personal será el siguiente:
 
La recolección, almacenamiento, uso, circulación de:

• Nombre.
• Género.
• Nacionalidad.
• Tipo de documento de identidad.
• Número de documento de identificación.
• Dirección de domicilio.
• Estado Civil.
• Departamento.
• Municipio.
• Teléfono de contacto.
• Celular.
• Dirección de correo electrónico.
• Información laboral (Nombre de la empresa, cargo, teléfono de contacto, email corporativo).
• Información pasaporte y visas.
• Fecha de nacimiento.
• Vacunas.
• Tarjeta débito o crédito.
• Tarjeta de viajero frecuente.
  
  

Los datos anteriormente mencionados, se recopilan con la finalidad de la prestación de los servicios turísticos contratados entre el titular de la información y TRIP REPS COLOMBIA S.A.S, para el envío de publicidad relacionada con los servicios, productos, promociones, planes turísticos y cualquier otra información acorde al objeto social.
 
Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
 
Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos).
 
Efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por TRIP REPS COLOMBIA S.A.S.
 
Suministrar información de contacto a la fuerza comercial y/o red de distribución, telemercadeo, investigación de mercados y cualquier tercero con el cual TRIP REPS COLOMBIA S.A.S tenga un vínculo contractual para el desarrollo de actividades de ese tipo (investigación de mercados y telemercadeo, etc) para la ejecución de estas.
 
Contactar al Titular a través de medios electrónicos – SMS o chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
 
Entre otras finalidades que hagan parte del objeto social de TRIP REPS COLOMBIA S.A.S.
  
DERECHOS DE LOS TITULARES:
Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
 
Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
 
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
 
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
 
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
 
Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles.

Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.
 
ATENCIÓN PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS: 
El área de Comunicaciones es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos.
 
Los canales dispuestos por TRIP REPS COLOMBIA S.A.S, para recibir y atender las peticiones, consultas y reclamos son:

E-mail: comunicaciones@triprepscolombia.com
Página Web: www.triprepscolombia.com

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA:
En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, TRIP REPS COLOMBIA S.A.S presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:
 
Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información:

• Nombre completo y apellidos
•  Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto):
• Medios para recibir respuesta a su solicitud
• Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
• Firma (si aplica) y número de identificación.

El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, TRIP REPS COLOMBIA S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
 
Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales.
VIGENCIA:
 
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 01 de julio de 2022.
 
Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumplan esas finalidades y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

Fin del documento.